ご利用ガイド（注文・お支払い・配送・返品）| agnes-style

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ご注文方法

商品をカートに追加し、購入手続きへ進むことで注文が完了します。会員登録をしていない方でもゲストとして注文できます。

STEP 1 ── 商品をカートに追加する

商品詳細ページで数量を選択し、「カートに追加する」ボタンを押してください。

STEP 2 ── カート内容を確認する

カートページで商品・数量・金額（税込）を確認のうえ、「購入手続きへ進む」を押してください。

STEP 3 ── ご購入方法を選択する

会員ログイン・新規会員登録・ゲスト購入の3つの方法からお選びください。会員登録でポイントが貯まります。

STEP 4 ── お客様情報と配送先を入力する

お名前、郵便番号（自動入力対応）、住所、電話番号を入力してください。会員の場合は登録済み情報を呼び出せます。

STEP 5 ── 配送方法とお支払い方法を選択する

ご希望の配送方法とお支払い方法を選択し、金額（送料・手数料含む税込合計）をご確認ください。

STEP 6 ── 注文内容を確認して確定する

注文内容確認画面で商品・配送先・支払方法・合計金額をご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押してください。

STEP 7 ── 注文確認メールを受け取る

ご注文確定後、数分以内にご登録のメールアドレスへ自動確認メールをお送りします。

注文確認メールについて

注文確認メールの件名は「【agnes-style】ご注文を承りました（注文番号：AG-XXXX-XXXXXX）」です。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認と、@agnes-style.co.jp からのメールを受信できる設定をお願いします。

注文後の変更・キャンセルについて

状況	対応
発送準備前	お問い合わせフォームよりご連絡ください。変更・キャンセルを承ります。
発送準備完了後	変更・キャンセルは承れません。商品受取後、返品手続きをお願いします。
カスタマイズ・名入れ商品	注文確定後のキャンセルは承れません。

※ カートに追加しただけでは在庫は確保されません。注文確定をもって受付となります。

02

お支払い方法

クレジットカード・代引きをご利用いただけます。銀行振込は現在システム調整中のため一時的に停止しております。

お支払い方法	手数料	タイミング
クレジットカード	無料	注文時（発送時に決済確定）
銀行振込（現在調整中）※一時的に利用不能	—	現在お選びいただけません
代引き	330円（税込）	商品受取時（現金のみ）

クレジットカード

主要ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。カード情報は決済代行会社のセキュアな環境へ送信され、当店サーバー上でカード番号を保持することはありません。

銀行振込（現在調整中）

現在ご利用いただけません。再開次第、ご利用ガイド・ご利用規約・特定商取引法に基づく表記を更新し、振込先等をご案内いたします。

代引き

商品お届け時に配達員へ現金でお支払いください。別途代引手数料（税込330円）がかかります。

お支払い方法の変更

ご注文手続きの確定前までであれば、画面上から変更いただけます。確定後の変更はお問い合わせください。

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配送について

全国一律の送料で、税込3,980円以上のご注文は送料無料です。ご注文確定後1〜3営業日以内に発送します。

配送方法と送料

ネコポス（メール便）全国一律 ¥360
宅配便（ヤマト運輸）¥660（一般地域）
北海道・沖縄¥1,100
送料無料条件税込 ¥3,980以上

配送日時指定（宅配便）

・午前中（8:00〜12:00）
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00

お届け日数の目安

近畿・東海・中国	発送翌日
関東・北陸・四国	発送翌日〜翌々日
東北・九州	発送翌々日〜3日後
北海道・沖縄・離島	発送3〜5日後

ギフト配送

ご注文者様とお届け先様が異なる場合、金額の記載がない納品書を同梱します。送り状にはご注文者様の氏名を記載いたします。代引きをご利用の場合は、送り状等で代金がお届け先に伝わりますのでご注意ください。

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返品・交換について

不良品・誤送品の場合は当店が送料を負担し、お客様都合の場合はご返送料をお客様にご負担いただきます。いずれも商品到着後7日以内にご連絡ください。

理由	返品	交換	送料負担
不良品・破損品	○	○	当店負担
誤送品	○	○	当店負担
お客様都合	○	△	お客様負担

返品・交換できない場合

・商品到着後8日以上が経過している場合
・一度でもご使用になった商品
・タグ・付属品・外箱を紛失・破損した商品
・カスタマイズ・名入れ・刻印を施した商品
・長期不在・受取拒否により返送された商品

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FAQ

Q. 注文後にキャンセルできますか？

発送準備が完了する前であれば、お問い合わせフォームよりキャンセルを承ります。発送後のキャンセルは承れません。商品受取後7日以内に返品手続きをお願いします。

Q. 注文確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダへの振り分け、@agnes-style.co.jp からの受信設定、アドレス入力誤り等をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q. 領収書は発行できますか？

クレジットカード決済の場合は、マイページや決済完了画面などから領収書・レシートの発行をご確認ください。代引きの場合は配送会社様が発行する控えをご利用ください。銀行振込は現在調整中です。インボイス対応の詳細はお問い合わせください。

Q. 送料はいくらですか？

宅配便は一律660円（北海道・沖縄・離島1,100円）です。税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。ネコポスは一律360円です。

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お問い合わせ先

お問い合わせフォーム	お問い合わせはこちら
メール	info@agnes-style.co.jp
受付時間	平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

※ 営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご回答します。